微信聊天、網(wǎng)上購物、外賣下單，手機的普及給我們的生活帶來了極大的便利，而隨著老齡化的加劇，慢性病、高齡、空巢、失能、半失能的人群的占比急劇上漲，對上門護理的需求日益加劇。針對不同人群的健康特征和對護理服務(wù)的迫切需求，西安國際醫(yī)學(xué)中心醫(yī)院推出了互聯(lián)網(wǎng) 護理服務(wù)的創(chuàng)新模式，由護士上門為罹患疾病且行動不便的群眾提供護理服務(wù)、護理指導(dǎo)、健康咨詢等，進一步滿足不同人群多樣化、多層次的健康服務(wù)需求。
經(jīng)過數(shù)月努力，西安國際醫(yī)學(xué)中心醫(yī)院成立了互聯(lián)網(wǎng) 護理服務(wù)小組，小組經(jīng)過多次討論溝通制定了具體的項目實施方案，完善了相關(guān)工作制度、流程、應(yīng)急預(yù)案以及護士培訓(xùn)考核等相關(guān)工作，這是西安國際醫(yī)學(xué)中心醫(yī)院把“珍惜每一次服務(wù)，一次做好”的服務(wù)理念延伸到每個家庭，為每一位百姓的健康保駕護航的社會責(zé)任和擔當。
護理部張敏主任認為，“互聯(lián)網(wǎng) 護理”一方面可以解決被服務(wù)人的諸多不便，比如到院排隊等待時間長，來往路途奔波，人員密集交叉感染風(fēng)險大等問題。與此同時，也是響應(yīng)國家政策，深度開發(fā)護理資源的新路徑。通過開展此項服務(wù)，可以拓展護士職業(yè)成長的新舞臺，有效的提升護士的職業(yè)技能和綜合執(zhí)業(yè)素質(zhì)。為滿足患者多樣化、個性化需求，我院已開展10個線下?？谱o理居家護理項目，包括鼻飼管置管、導(dǎo)尿、壓瘡護理、傷口換藥、造口護理、靜脈采血、氣管切開護理、動靜脈置管護理、灌腸、一般專項護理等。
就在前不久，我院互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)小組為一名高齡、臥床老人提供胃管更換居家護理服務(wù)。93歲的林爺爺，自出院后因活動不便居家康復(fù)，因胃管更換時間到期，便秘等需求，考慮更換胃管?？墒?，林爺爺肢體活動不便，出門一趟非常不便。
正在家人為此發(fā)愁的時候，一次偶然的機會，了解到西安國際醫(yī)學(xué)中心醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng) 居家護理服務(wù)，便毫不猶豫地預(yù)約了?？谱o士為其進行更換胃管及灌腸。居家護理前，護士在平臺上詳細了解林爺爺?shù)那闆r，并與家屬溝通，充分的用物準備，專用的居家護理箱，兩位?？谱o士核對患者身份、進行專業(yè)性評估，細心地完成了胃管的更換和通便灌腸護理。之后，護士不僅耐心解答患者和家屬的疑惑，還告訴家屬如何在家?guī)土譅敔斶M行便秘的預(yù)防辦法。嫻熟的技術(shù)、專業(yè)的護理、規(guī)范的服務(wù)，得到家屬一致的贊賞。護理期間平臺全程追蹤，護理過程非常順利，林爺爺及其家屬露出了舒心的笑容，連連表示感謝，并由衷地贊嘆居家護理真正地幫助了患者，也方便了家屬！
隨著互聯(lián)網(wǎng) 護理服務(wù)全面推行，患者的燃眉之急得到了真正的解決！我院互聯(lián)網(wǎng) 服務(wù)將關(guān)愛傳遞到社區(qū)，傳遞到患者家中，在患者身邊熠熠發(fā)光……
預(yù)約流程
1、關(guān)注微信公眾號“西安國際醫(yī)學(xué)中心醫(yī)院服務(wù)號”
2、點擊進入“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”
3、點擊進入“安心護理”
