西安國際醫(yī)學中心醫(yī)院通過JCI認證意味著什么？有人說，代表醫(yī)院與國際先進水平。也有人說，意味著“患者至上”的理念貫穿于整個就診過程。

或許，JCI還不為大多數(shù)人所熟知，那么到底JCI認證的醫(yī)院能為廣大群眾帶來什么不一樣的好處？今天，讓我們一起走進醫(yī)院，體會醫(yī)院服務中最溫暖的感動。

公開透明 和諧醫(yī)患關系的橋梁

眾所周知，和諧的醫(yī)患關系是建立在相互信任配合的基礎之上。理想的治療效果，既要維護患者的合法權利，也要求患者在醫(yī)療活動中承擔一定的義務。走進醫(yī)院，各個角落都會看到患者《權力和義務》的公示牌，就連每份門診病歷上也會有相應的提示。

公平醫(yī)療、知情同意、隱私保護......權利與義務中的每一項對于老百姓來說，都是醫(yī)院給予的耐心與關愛。

曾有就診患者在網(wǎng)絡平臺留言，“第一次來這里看病，看到院內(nèi)患者的權利與義務的公示牌，心里覺得很踏實。為醫(yī)院這樣貼心的公示牌點贊！”

點滴溫暖 滿足不同宗教信仰患者的需求

作為國際化醫(yī)院，每天也有來自不同國家地區(qū)的患者就診，為解決他們就醫(yī)過程中的語言障礙，醫(yī)院建立了語言庫，志愿者來自全院各科共206人，擅長英語、德語、韓語、日語等多國語言、以及全國各地方言、手語等。有患者遇到語言障礙時，醫(yī)院會快速請院內(nèi)志愿者給患者提供語言幫助。

一個有溫度的醫(yī)院，人性化關懷無處不在。為了滿足不同宗教信仰患者的需求，醫(yī)療主樓3層、5層設有基督教、伊斯蘭教、佛教、天主教共8個禱告室。在一個個溫馨的禱告室中，患者家屬禱告靈修，為親人祈福。

愛心廚房 掌勺烹飪“家的味道”

為了給患者帶來家的舒適感，醫(yī)院還為有宗教信仰、飲食偏好的患者開設了清真餐廳和愛心廚房。

在西安國際醫(yī)學中心醫(yī)院保障樓的5樓的愛心廚房。每天一到飯點，為孩子煲湯的母親，為妻子下廚的丈夫，第一次為家人掌勺的孩子都來到了這兒……在這三十多平米的空間里，飄散著的不僅是飯菜的味道，更是患者最奢求的家的味道。

“醫(yī)院很貼心，不僅給我們提供這樣一個小場所，還安排廚師在旁邊指導我們做飯?！闭f著，劉大爺已經(jīng)為老伴兒做好了飯菜。

點滴細節(jié)融入服務。對于開診兩年就已經(jīng)通過JCI認證的西安國際醫(yī)學中心醫(yī)院來說，在為患者服務的道路上已經(jīng)邁出了堅實的一步。