「技術(shù)」立院，「口碑」獲客。11 月 3 日，西安國際醫(yī)學(xué)中心醫(yī)院舉行 2021 年 1—10 月宣傳工作總結(jié)會。尹強院長、王志峰總經(jīng)理、李武平副院長等領(lǐng)導(dǎo)出席，各專科醫(yī)院、科室通訊員參加。會議由張斌副院長主持。

好內(nèi)容 = 好人品 = 好品牌 = 信任感。會上，宣傳部王坤主任以《如何讓醫(yī)院品牌更生動》為題，從重視主流媒體傳播、搭起完整的品牌傳播體系、構(gòu)建品牌標(biāo)準(zhǔn)體系、拍攝高品質(zhì)視頻產(chǎn)品、精準(zhǔn)投放廣告等五個方面，回顧了前三季度在塑造醫(yī)療技術(shù)品牌，打造醫(yī)風(fēng)口碑方面，取得的成績與存在的問題。1 月至 10 月，醫(yī)院先后在央媒、省媒、網(wǎng)絡(luò)媒體和新媒體，共刊發(fā)稿件 321 篇（條\幅）, 約 30 萬字；醫(yī)院門戶網(wǎng)站累積訪問量突破 100 萬，每天訪問量 3000 ；微信公眾號粉絲量突破 42 萬……2021 年 7 月，丁香園醫(yī)院匯全國醫(yī)院品牌指數(shù)排行榜出爐，醫(yī)院品牌指數(shù)進入全國醫(yī)院綜合排名前 20 強，名列優(yōu)秀非公立醫(yī)療機構(gòu)第一名。

宣傳部劉璐匯報了第三方公司的市場調(diào)研調(diào)查報告。該報告從調(diào)研背景、方式、結(jié)果及問題反饋，四方面詳細闡述了社會公眾對醫(yī)院的了解度、滿意度等。報告顯示，近六成市民知道「西安國際醫(yī)學(xué)中心醫(yī)院」，醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)態(tài)度獲得市民的關(guān)注與認(rèn)可。

品牌發(fā)展部郭云鵬主任詳細介紹了醫(yī)院 11 月、12 月品牌推廣計劃。他表示，今后將通過大力開展縣級及以下醫(yī)院的醫(yī)聯(lián)體合作，加快建設(shè)患者咨詢、預(yù)約、跟蹤、預(yù)警、檔案管理系統(tǒng)等舉措，進一步提升醫(yī)院品牌形象。

心臟病醫(yī)院通訊員張榮、消化病醫(yī)院通訊員吳菲菲分享了?？漆t(yī)院在管理科室公眾號及宣傳工作方面的經(jīng)驗和心得體會。她們表示，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，每個人都積極收集新聞素材，通過科室微信公眾號等傳播平臺，發(fā)布健康科普知識、科室動態(tài)等，為醫(yī)院發(fā)展創(chuàng)造良好文化氛圍。

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。醫(yī)療健康服務(wù)，是集「流量 技術(shù) 療效 服務(wù)」的綜合體系。此次總結(jié)會，進一步提高我院宣傳人員的信念感和使命感，為醫(yī)院持續(xù)向好發(fā)展提供強有力的思想保障和輿論環(huán)境。