近日,西安國(guó)際醫(yī)學(xué)中心醫(yī)院推出住院費(fèi)用床旁結(jié)算服務(wù)新舉措,工作人員推著移動(dòng)結(jié)算車,主動(dòng)到住院患者病床前結(jié)算,辦齊出院手續(xù),免去了患者或陪護(hù)人員樓層奔波、排隊(duì)等候的時(shí)間,大大簡(jiǎn)化了結(jié)算環(huán)節(jié)、提高了看病就醫(yī)服務(wù)效率。
11 月 16 日,醫(yī)院工作人員推著移動(dòng)結(jié)算車來到醫(yī)院病房,為即將出院的多名患者辦理了出院結(jié)算手續(xù)。5 分鐘便完成了打印結(jié)算單、出院發(fā)票、費(fèi)用清單等一整套出院結(jié)算業(yè)務(wù)。「不用我去收費(fèi)窗口了,現(xiàn)在病區(qū)就可以辦出院手續(xù),省去了跑上跑下的時(shí)間。這樣的服務(wù)真貼心!」一名患者由衷地感慨到。
工作人員介紹,移動(dòng)結(jié)算車配有一體機(jī)電腦、打印機(jī)、移動(dòng) POS、掃碼器等設(shè)備,依托于無線網(wǎng)絡(luò),支持就診卡、銀行卡、現(xiàn)金、微信等多種支付方式結(jié)算。除了交費(fèi)以外,還可以辦理預(yù)交住院押金業(yè)務(wù)?;颊咛峁┩暾男彰⒆≡禾?hào)等資料,電腦即可顯示住院費(fèi)用信息,還可以打印結(jié)算發(fā)票及費(fèi)用清單等。
讓數(shù)據(jù)多跑腿,讓群眾少跑腿。自開診以來,西安國(guó)際醫(yī)學(xué)中心醫(yī)院以患者為中心,著力提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院把「窗口服務(wù)」前移至「病區(qū)服務(wù)」,從被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù),移動(dòng)結(jié)算車的使用實(shí)現(xiàn)人員和窗口優(yōu)化配置,為廣大住院患者,尤其是行動(dòng)不便的、無陪護(hù)人員的患者,行動(dòng)不便的住院患者提供便利,節(jié)省時(shí)間,切實(shí)提升了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。