西安國(guó)際醫(yī)學(xué)中心醫(yī)院打破掛號(hào)診療當(dāng)日有效的慣例,創(chuàng)新推出“一次掛號(hào)三天有效”的舉措,進(jìn)一步優(yōu)化門診服務(wù)流程,降低患者就醫(yī)成本,改善患者就醫(yī)感受。自2023年8月7日起,患者掛號(hào)就診后,如果檢驗(yàn)、CT等輔助檢查結(jié)果當(dāng)天未出,三日內(nèi)再次在同院區(qū)、同專業(yè)就診免收掛號(hào)費(fèi),醫(yī)生免費(fèi)為患者解讀報(bào)告,提供治療建議。
患者三日內(nèi)攜帶檢驗(yàn)檢查結(jié)果復(fù)診時(shí),可以到同一院區(qū)、同一??泼赓M(fèi)就診,比如:掛主治醫(yī)師的號(hào),可在同一院區(qū)、同一??频闹髦吾t(yī)師診室就診。“患者做完CT、磁共振等輔助檢查后,無需在院等待檢查結(jié)果,在有效期內(nèi)復(fù)診仍需預(yù)約掛號(hào),醫(yī)生接診時(shí)由系統(tǒng)進(jìn)行判斷,如果是同職級(jí)或下一職級(jí)醫(yī)生接診,免收掛號(hào)費(fèi)。”西安國(guó)際醫(yī)學(xué)中心醫(yī)院門診部主任楊博介紹,“一次掛號(hào)三天有效”的舉措已覆蓋院內(nèi)門診診室。
珍惜每一次服務(wù),一次做好?!耙淮螔焯?hào)三天有效”的創(chuàng)新舉措是醫(yī)院眾多惠民政策的縮影。近年來,西安國(guó)際醫(yī)學(xué)中心醫(yī)院通過一系列創(chuàng)新舉措,優(yōu)化流程、深化內(nèi)涵,關(guān)注患者需求,改進(jìn)門診服務(wù),改善就醫(yī)感受,提升患者體驗(yàn),用心解決群眾急難愁盼問題,讓就醫(yī)更順暢更貼心。